นโยบายความเป็นส่วนตัว
สำหรับลูกค้าผู้ใช้บริการสวนน้ำรามายณะ
สวนน้ำที่ใหญ่
และดีที่สุดในประเทศไทย
สวนน้ำรามายณะ ("สวนน้ำ") สวนสนุกซึ่งสร้างขึ้นจากตำนานพื้นถิ่นของประเทศไทย ให้คุณสนุกสุดเหวี่ยงไปกับ 26 สไลเดอร์สุดมันส์ ตอบโจทย์ทุกสายความท้าทาย ไม่ว่าคุณจะเป็นสายเอ็กซ์ตรีม หรือชื่นชอบความผ่อนคลาย สวนน้ำของเรามีสไลเดอร์ให้คุณเลือกเล่นได้อย่างจุใจ หรือจะคลายร้อนไปกับสระว่ายน้ำของเราพร้อม ร่ม และเตียงผ้าใบมากกมาย เครื่องเล่นที่สร้างขึ้นจากเชือกที่อ่อนนุ่มยืดหยุ่นปลอดภัยและสนุกสนานให้เด็กๆ ได้ปืนป้ายและกระโดดกันอย่างเต็มที่ เหมาะสำหรับการพักผ่อนหย่อนใจกับครอบครัวและเพื่อนฝูง โดยมีเจ้าหน้าที่ดูแลความปลอดภัยในทุกพื้นที่ของเรา ให้คุณผ่อนคลายได้อย่างสบายใจในวันหยุดของคุณ ที่สวนน้ำรามายณะ ไม่ใช่แค่ประสบการณ์ แต่เราแคร์ความเป็นส่วนตัวของคุณด้วย
- คำจำกัดความและขอบเขต
- ข้อมูลส่วนบุคคล
- วัตถุประสงค์ของข้อมูล
- การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
- สิทธิของลูกค้า
- การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
- การเปลี่ยนแปลงและการแก้ไข
บทนิยามและขอบเขตความคุ้มครอง
- ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ (ระบุไปถึงเจ้าของข้อมูล) ไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อมก็ตาม แต่จะไม่รวมไปถึงข้อมูลของผู้ที่เสียชีวิตแล้ว เช่น ชื่อ-สกุล เลขประจำตัว ที่อยู่ ตำหนิทางร่างกาย ข้อมูลทางชีวภาพ
- เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง บุคคลธรรมดาที่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรงหรือโดยอ้อม ผ่านตัวระบุ เช่น ชื่อ หมายเลขประจำตัว ข้อมูลตำแหน่ง หรือปัจจัยอื่นๆ ที่เฉพาะเจาะจงต่ออัตลักษณ์ของบุคคลนั้น เช่น ลักษณะทางกายภาพ สรีรวิทยา พันธุกรรม สภาพจิตใจ สถานะทางเศรษฐกิจ วัฒนธรรม หรือสังคมของบุคคล.
- ผู้ประมวลผลข้อมูล หมายถึง บุคคลใดๆ ที่ดำเนินการเกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตามคำสั่งของหรือในนามของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล โดยบุคคลดังกล่าวหรือผู้มีฐานะเป็นนิติบุคคลนั้นไม่ใช่ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเอง.
- บริการ หมายถึง บริการทั้งหมดของสวนน้ำ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การจำหน่ายบัตร สถานที่ท่องเที่ยว สไลเดอร์น้ำ สระว่ายน้ำ กิจกรรมบันเทิง อาหารและเครื่องดื่ม สินค้า บริการเช่า บูธถ่ายภาพ ห้องล็อกเกอร์ คาบาน่าส่วนตัว บริการขนส่ง และบริการปฐมพยาบาล.
- ลูกค้า หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ครอบครองบัตรเข้าสวนน้ำอย่างถูกต้องและเข้ามาใช้บริการของสวนน้ำ.
- ผู้ควบคุมข้อมูล หมายถึง บุคคลใดๆ ที่มีอำนาจและหน้าที่ในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล.
👤 ข้อมูลส่วนบุคคลที่
ต้องเก็บรวบรวม:
- ข้อมูลระบุตัวบุคคล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ หมายเลขประจำตัว วันเกิด อายุ เพศ สัญชาติ ภาพถ่ายใบหน้า เป็นต้น.
- ข้อมูลการติดต่อ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ เป็นต้น.
- ประวัติการทำธุรกรรม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง พฤติกรรมการใช้บริการ พฤติกรรมการซื้อ ข้อมูลบัญชีธนาคาร และข้อมูลบัตรเครดิต เป็นต้น.
📂 วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลและฐานทางกฎหมาย
วัตถุประสงค์
ข้อมูลส่วนบุคคล
ฐานทางกฎหมาย
เพื่อให้บริการ
- Identities
- ข้อมูลการติดต่อ
- ประวัติการทำรายการ
- กฎหมาย
- สัญญา
เพื่อให้การคุ้มครองและการเฝ้าระวัง
- Identities
- ข้อมูลการติดต่อ
- ผลประโยชน์ที่ชอบธรรม
เพื่อการติดต่อสื่อสาร, การทำแคมเปญการตลาด, การวิเคราะห์ข้อมูล, และการพัฒนาบริการ.
- อัตลักษณ์
- ข้อมูลการติดต่อ
- ประวัติการทำธุรกรรม
- สัญญา
- ผลประโยชน์ที่ชอบธรรม
เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ภายใต้กฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง.
- อัตลักษณ์
- ข้อมูลการติดต่อ
- ประวัติการทำธุรกรรม
- กฎหมาย
เพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่เราได้แจ้งให้คุณทราบในขณะการเก็บข้อมูล.
- Identities
- ข้อมูลการติดต่อ
- ประวัติการทำธุรกรรม
- กฎหมาย
- สัญญา
- ผลประโยชน์ที่ชอบธรรม
การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• ทางสวนน้ำกำหนดแนวทางการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างไร?
สวนน้ำจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์และภายใต้ฐานทางกฎหมายตามที่ได้อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกใช้เฉพาะในกรณีที่จำเป็น: (ก) เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาที่คุณได้ทำเป็นลูกค้าของสวนน้ำ หรือเพื่อการปฏิบัติตามคำขอของคุณก่อนที่จะทำสัญญาดังกล่าว (ข) เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายหรือเพื่อการปฏิบัติภารกิจที่ดำเนินการเพื่อผลประโยชน์สาธารณะโดยสวนน้ำ หรือเพื่อการใช้สิทธิอำนาจทางการที่มอบให้กับสวนน้ำ (ค) ตามที่จำเป็นเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของสวนน้ำ หรือบุคคลหรือนิติบุคคลอื่นที่ไม่ใช่สวนน้ำ (ง) เพื่อการป้องกันหรือยับยั้งอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย ทรัพย์สิน หรือสุขภาพของบุคคลใดๆ
• เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?
สวนน้ำอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดตามข้อตกลงกับสวนน้ำและ/หรือกฎหมายและข้อบังคับให้กับหน่วยงานและบุคคลต่อไปนี้:
— บริษัทขนส่ง;
— บริษัทตัวแทนบริกำรท่องเที่ยว;
— บริษัทประกันภัย ;
— เครือข่ายการชำระเงินและผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น VISA, MasterCard;
— องค์กรภาครัฐ เช่น ตำรวจ, กรมสรรพากร เป็นต้น;
— ผู้ให้บริการมืออาชีพ เช่น ผู้ตรวจสอบบัญชี, ที่ปรึกษากฎหมาย เป็นต้น บุคคลที่สามที่ได้รับการถ่ายโอนข้อมูลหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแทนเราจะต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสมและปฏิบัติตามมาตรฐานและหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าในลักษณะที่เบี่ยงเบนจากขอบเขตและวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้.
• ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีโอกาสถูกถ่ายโอนไปนอกราชอาณาจักรด้วยหรือไม่?
เป็นกรณีที่่เกิดขึ้นได้ยากที่สวนน้ำจะส่งหรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้รับข้อมูลที่อยู่นอกประเทศไทย ถ้ามีกรณีที่จำเป็นต้องทำเช่นนั้น ทางสวนน้ำจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทาง องค์กรระหว่างประเทศ หรือผู้รับในต่างประเทศนั้น มีมาตรฐานสำหรับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลไม่ด้อยไปกว่าประเทศไทย และในบางกรณี เราอาจขอความยินยอมจากท่านในการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปนอกประเทศไทย ทั้งนี้ภายใต้ข้อบังคับของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล.
📑 ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นหากลูกค้าไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคล
เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจะประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎหมายหรือสัญญา หรือจำเป็นสำหรับการทำสัญญากับคุณ ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจำเป็นสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าว หากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวแก่เรา อาจส่งผลกระทบทางกฎหมาย หรือเราอาจไม่สามารถปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายภายใต้สัญญาที่ได้ทำกับคุณ หรือเราอาจไม่สามารถทำสัญญากับคุณได้ตามกรณี ในกรณีนี้ เราอาจต้องปฏิเสธที่จะทำสัญญากับคุณหรือยุติการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับคุณทั้งหมดหรือบางส่วน.
สิทธิของลูกค้าในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้กฎระเบียบ วิธีการ และเงื่อนไขตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีนี้ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ข้อมูลการติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่างนี้.
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ในการขอสำเนาของข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บรักษาไว้ที่สวนน้ำของเรา และขอคำชี้แจงเกี่ยวกับวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต โดยข้อมูลดังกล่าวจะต้องเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของบุคคลที่เสียชีวิต
- สิทธิในการโอนข้อมูล: ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ในการขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้หรือใช้งานได้โดยแพลตฟอร์มอัตโนมัติ รวมถึงการขอให้ส่งหรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ควบคุมข้อมูลบุคคลอื่นหรือกลับมาที่คุณเอง เว้นแต่จะเป็นไปไม่ได้ทางเทคนิคในการดำเนินการดังกล่าว
- สิทธิในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อ้างอิงตามฐานทางกฎหมายและ/หรือวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลบางประการ รวมถึง:
1. การประมวลผลข้อมูลที่ดำเนินการเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของผู้ควบคุมข้อมูล
2. การประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง
3. การประมวลผลข้อมูลที่อาจกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพพื้นฐานของคุณ
หากคุณคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณ เว้นแต่เราจะสามารถแสดงเหตุผลที่ชอบธรรมทางกฎหมายเพื่อการประมวลผลข้อมูลต่อไป:
— ผลประโยชน์ที่ชอบธรรมหรือผลประโยชน์สาธารณะ;
— วัตถุประสงค์ของการตลาดโดยตรง;
— วัตถุประสงค์ในการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ประวัติศาสตร์ หรือสถิติ; - สิทธิในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ในการขอลบข้อมูลหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (อนุญาตให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน) ในกรณีบางประการ:
— หากไม่มีความจำเป็นที่จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อไปตามวัตถุประสงค์ในการประมวลผล;
— หากคุณถอนความยินยอม และเราไม่สามารถอ้างอิงฐานทางกฎหมายอื่นเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้;
— หากมีการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล;
— หากการเก็บรักษาหรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกลายเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย. - สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ในการขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
— เรากำลังรอการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลตามคำขอของคุณ ;
— คุณได้ขอให้มีการจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแทนที่จะลบหรือทำลายข้อมูลตามสิทธิในการลบข้อมูลของคุณ;
— ในกรณีที่สวนน้ำไม่มีความจำเป็นในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อไป แต่คุณขอให้เรารักษาข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไว้เพื่อการจัดตั้ง การปฏิบัติตาม หรือการใช้สิทธิทางกฎหมาย หรือเพื่อการปกป้องสิทธิทางกฎหมาย;
— เรากำลังรอการตรวจสอบตามสิทธิของคุณในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ - สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้สมบูรณ์ ถูกต้อง และ/หรือเป็นข้อมูลล่าสุด.
- สิทธิในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่สวนน้ำได้อ้างอิงการยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิ์ในการถอนความยินยอมดังกล่าวได้ทุกเมื่อที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ในความครอบครองของเรา.
หากคุณมีข้อกังวลหรือคำถามเกี่ยวกับแนวปฏิบัติของเราในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลการติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ ในกรณีที่มีการกล่าวหาการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ในการยื่นคำร้องต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา.
สวนน้ำจะพยายามอย่างเต็มที่ในการอำนวยความสะดวกและดำเนินการตามคำขอของคุณ เว้นแต่จะพบว่า การดำเนินการตามคำขอนั้นจะสร้างภาระที่ไม่เหมาะสม หรือมีความเสี่ยงที่จะละเมิดการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น หรือผิดกฎหมาย หรือเป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินการตามคำขอดังกล่าว อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอม (หากมี) จะมีผลเฉพาะต่อการประมวลผลข้อมูลที่ดำเนินการหลังจากนั้น การประมวลผลข้อมูลที่ดำเนินการก่อนการถอนความยินยอมจะไม่ถูกย้อนกลับ.
การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัย
• เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างไร?
สวนน้ำมีระบบการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมและเพียงพอในด้านกลไก เทคนิค และมาตรฐานความปลอดภัย ตามที่กำหนดในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการใช้ข้อมูลในทางที่ผิด.
• เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานแค่ไหน?
สวนน้ำจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นถูกประมวลผล หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่สำคัญ เช่น ความต้องการทางกฎหมาย การบัญชี และการตรวจสอบ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจากระบบหรือที่เก็บข้อมูลของเราโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ เมื่อระยะเวลาในการเก็บรักษาสิ้นสุดลง.
• มาตรการป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล?
สวนน้ำมีการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยพนักงาน ลูกจ้าง และตัวแทนของสวนน้ำ เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การลบ หรือการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่เหมาะสม.
📝 การเปลี่ยนแปลงและการแก้ไข
สวนน้ำอาจทำการเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเพื่ออัปเดตตามการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นในกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในประกาศความเป็นส่วนตัวของเราผ่านช่องทางที่เหมาะสม.
ช่องทางการติดต่อ
ติดต่อเราได้อย่างไร ?9 หมู่ 7 ถนนบานเย็น ต.นาจอมเทียน อ.สัตหีบ จ.ชลบุรี 20250
เวลาทำการสวนน้ำรามายณะ เปิดทุกวันยกเว้นวันพุธ ตั้งแต่เวลา 11.00-18.00 น.
เราจะช่วยคุณได้อย่างไร ?info@rwpark.com
โทรศัพท์ติดต่อโดยตรง+66 3300 5929